F.A.Q

F.A.Q

Opmerking:

  (EEN). Als je de e-mail heeft ontvangen, controleer dan uw spam-box in uw e-mail.

  (B). Met betrekking tot de Credit Card betalingen, of de betaling succes of falen, dan zal de betaling e-mail. Zodat de betaling zal worden onderworpen aan of ontvangen van de Bank inhoudingen informatie, dan kunt u ook uw account na betaling.

  (C). Wanneer u een aankoop doet, als er een "Niet eer of Afgewezen", neem dan contact op met de bank om het probleem op te lossen. En dan een bestelling plaatsen weer. Dank u.


Zijn uw items Authentic?
    
  Alle producten zijn in de fabriek direct met grote korting. De kwaliteit is 100% guranteed. Zoals we jullie kunnen garanderen: Wat u ziet is wat je krijgt !! Als je enige kwaliteit probleem te vinden, wanneer u de items te ontvangen, kunt u gewoon naar ons terug te sturen de items, bieden wij u een volledige terugbetaling.

     Wat zijn uw betalingswijzen?
  
  Wij accepteren Credit Cards, Western Union (gelieve ons te contacteren via e-mail als u wilt betalen via WU), etc.

     Hoe kan ik mijn bestelling traceren?
  
  Wij zullen u voorzien van tracking-nummer via e-mail zodra uw items zijn verscheept.

     Hoe lang duurt het voordat mijn items om te komen?
  
  Over het algemeen zult u uw items te krijgen in 6-10 dagen na uw bestelling is verwerkt. In de meeste gevallen worden de items ontvangen in 7 werkdagen; maar we vernoemd 15 dagen in het geval van vertragingen. Als u een rush levering, zoals UPS / DHL, moet u extra $ 25 per stuk te betalen, dan krijgt u uw items in 3-5 dagen.

     Hoe kan ik contact opnemen met online service na betaling werd gedaan?
  
  U kunt contact met ons opnemen via e-mail. Alle vragen worden beantwoord binnen 12 uur. Als u nog niet gehoord van ons, controleer dan uw Spam Mail.

     Hebben we uitgeven terugbetalingen of uitwisselingen?
  
  Er is geen winst / uitwisselingen toegestaan, tenzij verkeerde zak of verkeerde maat zakken werd ontvangen. Ex: Besteld kleur blauw, ontving kleur rood (basis van tags). Als u verkeerde artikelen ontvangen, of vind je een kwaliteitsprobleem, kunt u uw items terug te keren binnen de 5 dagen sinds de datum van ontvangst. Nou, de items moeten worden onder intact. Zorg ervoor dat u terug te sturen alle accessoires (inclusief de doos), anders wordt de uitwisseling zal worden genegeerd.

     Mijn creditcard is geweigerd, wat nu?
  
  Er zijn verschillende redenen voor een geweigerde creditcard transactie.
  De meest voorkomende reden hiervoor is dat het adres dat u heeft ingevoerd is niet hetzelfde adres op uw creditcard. Als dat zo is, probeer het opnieuw met de juiste factuuradres.
  Terwijl in de tussentijd, kan een eenvoudige tikfout ook leiden tot de transactie kan worden afgenomen, met inbegrip van het invoeren van de verkeerde credit card nummer, verkeerde vervaldatum of CVN-code (de veiligheid nummer op de achterkant van uw creditcard).
  Als uw creditcard is nog steeds niet geaccepteerd hier zijn enkele suggesties:
  - Wacht 1 dag en probeer het opnieuw
  - Zorg ervoor dat uw creditcard is nog niet voorbij zijn limiet
  - Zorg ervoor dat uw creditcard niet is verstreken
  - Zorg ervoor dat u de juiste getypt de naam op de voorzijde van de credit card
  - Probeer een andere creditcard

Waarom uw website zegt mijn pakket is afgeleverd, maar ik heb niets ontvangen nog?
    
  Het is gewoon een orderstatus voor ons, betekent dit dat uw items zijn verscheept, zult u uw items te krijgen in 5 dagen.
  U kunt bijhouden van uw pakket op deze links als u het tracking-nummer hebben gekregen van ons.
  1: http://www.ems.com.cn/english-main.jsp (EMS)
  2: http://www.dhl.com/splash.html (DHL)
  3: http://www.ups.com/ (UPS)
  4: http://www.fedex.com/as/ (FEDEX)